Оплата и доставка

Оформление заказа

Оформить свой заказ Вы можете следующими способами:
• выбрать товар в электронном каталоге сайта и через раздел «Корзина» оформить заказ
• связаться с отделом продаж по телефону: +7-999-074-53-99
• отправить заказ в отдел продаж по электронной почте на адрес: shop@kult-pro-svet.ru

Способы оплаты

• Оплата банковской картой он-лайн:
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

• Безналичная оплата от юридического лица
При выборе этого способа оплаты, на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен счет на безналичную оплату. После прохождения оплаты, оригиналы закрывающих бухгалтерских документов (счет-фактура, товарно-транспортная накладная) отправляются в ваш адрес вместе с покупкой.
Внимание! Наш магазин работает без НДС на основании п.2. ст. 346.11 НК РФ.
При оформлении Заказа, для его подтверждения нашим менеджером, не забывайте указывать свой номер контактного телефона.
 

Способы доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

1. ТК «СДЭК»
2. Почта России
3. Boxberry

Предпочтительный для вас (по цене и срокам) вариант доставки вы можете выбрать на этапе оформления заказа. 

Внимание!
Чтобы исключить возможность ошибки при доставке Вашего заказа, пожалуйста, ВНИМАТЕЛЬНО отнеситесь к правильности предоставления магазину своего адреса.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по телефону: +7-999-074-53-99

Сроки доставки

При оформлении заказа Вам на выбор будет предложено несколько способов доставки (Почта, СДЭК, Боксберри). Калькулятор доставки рассчитает сроки и стоимость доставки, Вам остается только выбрать тот вариант, который Вам подходит.

• Ваши посылки с материалами для макетов собираются на складе в день оформления заказа и отправляются на следующий день (кроме воскресенья и праздничных дней).

• В субботу отправляются заказы, оформленные в пятницу до 17.00

• Заказы, оформленные в пятницу после 17:00, субботу и воскресенье отправляются в понедельник.

Внимание!

Ваш заказ формируется на нашем складе немедленно (в день оформления заказа) и передается в транспортную компанию на следующий день (кроме воскресения). Так же учитывайте, что транспортные компании не учитывают в расчете день забора заказа.

Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы Вы как можно быстрее получили свой заказ!

В случае, если транспортная компания задерживает Ваш заказ, просьба обращаться в транспортную компанию по номерам горячей линии.

Мы всегда отгружаем заказы в обещанные сроки (в этом Вы можете убедиться, отследив посылку по трек-номеру, который мы присылаем Вам на эл.почту) и не можем отвечать за работу почтовых служб.

В выходные транспортные службы не работают.
Сроки доставки рассчитываются в полных рабочих днях!
К указанному сроку доставки прибавляйте день оформления заказа и субботу с воскресеньем, если время доставки Вашей посылки пересекается с выходными.

Возврат товаров

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Мы осуществляем обмен товара ненадлежащего качества или возврат денег в течение не более 14 дней после получения покупателем.
Обмен бракованного товара может быть осуществлен после согласования с нами удаленно, по электронной почте. Для этого надо прислать нам фотографии и описание непонравившихся факторов в товаре. Если будет признано, что товар имеет дефект и относится к товарам ненадлежащего качества (например, механическое повреждение), то мы осуществим обмен при посредстве транспортной компании или возврат денег. Если же будет признано, что покупателю не понравился товар надлежащего качества (например, имеющий прожилки другого цвета в текстуре дерева), то обмен не может быть осуществлен, даже с оплатой дополнительной транспортировки покупателем. В спорных случаях принятие экспертного решения о дефектности может быть передано независимым политехническим экспертам.
Возврат денег производится безналичным платежом. Срок возврата безналичных платежей - последний календарный день месяца, в который было принято решение о возврате. Описанные условия касаются всех реализуемых товаров.